Política de Reembolso
Transparência e clareza nos nossos processos de devolução
Condições Gerais de Reembolso
Na quinoravesta, acreditamos na transparência total dos nossos processos. Os nossos programas de formação em venture building têm critérios específicos para reembolso, sempre respeitando os direitos dos participantes.
Todos os pedidos de reembolso são analisados individualmente, considerando as circunstâncias específicas de cada situação. O nosso compromisso é garantir que cada participante tenha uma experiência educativa valiosa.
Prazos de Elegibilidade
Primeiros 7 Dias
Reembolso integral disponível para qualquer motivo, sem necessidade de justificação detalhada.
Até 14 Dias
Reembolso de 75% do valor pago, mediante apresentação de motivo válido e documentação de apoio.
Até 30 Dias
Reembolso de 50% em situações excecionais, avaliadas caso a caso pela nossa equipa académica.
Processo de Solicitação
Contacto Inicial
Envie um email para info@quinoravesta.com com o assunto "Solicitação de Reembolso" incluindo o seu nome completo e número de inscrição.
Documentação
Forneça os motivos da solicitação e qualquer documentação relevante (certificados médicos, comprovantes de mudança de situação profissional, etc.).
Análise
A nossa equipa revê o pedido num prazo de 5 dias úteis, podendo solicitar informações adicionais se necessário.
Decisão e Processamento
Comunicação da decisão e, se aprovado, processamento do reembolso no prazo de 10 a 15 dias úteis.
Situações Especiais
Reconhecemos que podem surgir circunstâncias imprevistas que impeçam a participação nos nossos programas. Em situações como problemas de saúde graves, alterações profissionais significativas ou outras emergências familiares, avaliamos cada caso com particular atenção.
Nota Importante: Para programas já iniciados há mais de 30 dias, oferecemos a possibilidade de transferência para uma próxima edição, sem custos adicionais, como alternativa ao reembolso monetário.
Métodos de Devolução
Os reembolsos são processados preferencialmente através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original. Para pagamentos por cartão, o valor é devolvido diretamente na conta associada. Transferências bancárias podem demorar entre 3 a 5 dias úteis para aparecer no extrato.
Em casos específicos onde não seja possível utilizar o método original, organizamos transferência bancária direta, necessitando dos dados bancários atualizados do participante.
Precisa de Esclarecimentos?
Urbanização Quinta Alçada Lt 7, Leiria
2400-152 Leiria, Portugal
Telefone: +351 964 640 084
Email: info@quinoravesta.com